为支撑龙华市场监督管理局网络消费纠纷调处服务项目要求，更好地推进网络投诉调解工作的开展，打造高素质专业化网络投诉调解服务志愿者队伍，全面提升志愿者服务水平，近日，国贸科技园高新区分公司组织开展志愿者培训，各部门、管理处共计30余人通过线上、线下相结合的方式参与培训。

培训会上，龙华调处项目相关人员以网络投诉调解工作为主题，重点围绕调解工作开展情况、调解工作流程、调解技巧等内容进行深入讲解，使参训人员深化思想认识，拓宽思维视野，进一步熟悉投诉处置基本流程，为开展网络投诉调解志愿服务工作奠定扎实基础。

网络消费纠纷调处服务是公司迈向城市服务新业态的第一步，对集团在部署高端增值服务方面发挥着积极作用，为促进龙华区网络交易环境建设注入坚实力量。