为坚持党建引领、推动基层矛盾纠纷“预防在先、发现在早、化解在小”，2022年8月，在投控公司的指导协助下，深物业集团下属物管板块国贸科技园公司联合深圳湾科技公司试点推广群众诉求服务点，在软件产业基地项目5栋E座公共服务大厅加建“群众诉求服务站”，力图“诉求服务在身边、矛盾化解在源头、问题处理在基层”。

本次“群众诉求服务站”的建立，以“党建引领、方便职工、就近服务”为原则，创新了工作理念和工作方法。结合园区监管实际，完善了诉求服务内容，从原来的基础矛盾纠纷解决，拓展为心理疏导、帮扶救助、投诉建议等“四大服务”，形成一个党建引领下的有共治梯次、共建机理、共享格局的“基层社会治理圈”，切实发挥矛盾纠纷吸附、化解、预防作用。今后，国贸科技园公司将强化宗旨意识，切实当好党群关系“连心桥”、纠纷矛盾“减压阀”，依法及时就地解决职工合理诉求，全力打造基层社会治理新格局。

据悉，深圳湾科技公司、国贸科技园公司群众诉求服务点是面向深圳湾科技公司、国贸科技园公司员工需求的站点，为投控系统内的首个试点。此群众诉求服务点的建立，一定程度推进了企业推广信访光明模式的重要进程。