“不忘初心、牢记使命”主题征文获奖作品之一:做好物业服务,永远在路上

发布: 2019-12-05 16:23 | 文章来源: 产业园分公司:古杏娜

“不忘初心,牢记使命,永远奋斗”,习近平总书记出席党的十九大会议发表重要讲话,深刻阐述了中国共产党枝繁叶茂的精神源泉。

什么是初心?什么是使命?不忘初心,牢记使命的意义何在?不禁让我深思。初心,是共产党人为实现党的伟大复兴之心;是历经磨难与沧桑,却更为坚定之心;是为了自我实现、为了人民、为了国家强盛不衰而努力奋斗之心。初心的力量是无穷大的,它能让内心无比坚定,化成使命、奋斗不止。它就像生命力极强的小草,能穿透泥土,冲破岩石,直指太阳的方向;它是一种精神支撑,让一扁孤舟在茫茫大海,抵住狂风海啸、越过暗礁险滩,不忘内心,最后到达彼岸;它是星星之火,具有燎原之势。

不忘初心、牢记使命,就要不忘职责。作为物业人,要时刻以物业人的标准要求自己,注意自己的仪容仪表,你的言谈举止代表着物业的形象,代表着客户对园区物业的整体印象,它能换来客户对你的满意度及信任。多少次过年过节,家庭团聚的时刻,物业人依然坚守岗位,保护园区的安全、维持设施设备的正常运行;多少次台风暴雨,物业顶着风雨,关门关窗、清理地漏、维护设施设备,雨后清扫残枝、整理残局。炎炎夏日,都知道空调房里的舒适;寒冬萧瑟,都知道温室的可爱。强风猛吹我们,暴雨怒拍我们,而职责告诉我们,应当忍住严寒酷暑、强风暴雨,哪里的设施设备需要修理维护,哪里的秩序需要维持,哪里就有我们。永远跑在最前线,为客户的安全保驾护航,因为,我是物业人。

不忘初心、牢记使命,就要不忘追求。人只有不断的追求,不断地学习,生命才富有力量,才活得有意义。作为物业人,不能局限于当下的知识结构、思维模式,要知道知识无穷、思维无边,要树立终生学习的理念。不断学习专业知识技能,了解物业相关资讯,具有探索、求知、敢于创新的精神,追求更高端的专业知识技能、更优质的服务品质。  

不忘初心、牢记使命,就要立足于实践。我自入职于投控物业深圳湾科技生态园三区项目担任品牌宣传员,深知自己承担着公司品牌推广的责任,担负着沟通公司与客户关系的重任,树立公司品牌形象是我的使命。带着我的初心与使命,我梳理了我们项目现有的宣传媒介,利用各个媒介的特点进行分类宣传。大堂设有电梯轿厢显示屏、大堂大显示屏、电梯厅小显示屏、查询机,宣传渠道是有很多的。我利用这一硬件优势,充分发挥显示屏的作用。对于物业一切美的事物,如爱岗敬业的物业人员、如园区新增的便民设施。我留心发现、深入了解并制作成视频并于大堂进行展示;对于物业的很多管理难点,如乱扔烟头、装修现场安全隐患、电梯使用安全隐患、电动车乱停放等现象,这也要求着我善于收集信息,并制作成温馨提醒于电梯轿厢进行展示;为了让客户了解周边信息,于查询机放置企业信息、周边信息方便客户查询;很多客户由于工作繁忙,没有时间看新闻,我从客户的角度出发,播放晨间和午间新闻;音乐具有愉悦人心的作用,我根据不同的时间段播放不同类型如轻快、舒缓音乐,让客户自进入大堂起,感受到无处不在的温馨。历数入职以来自己举办的各项活动,自己不忘初心与使命,尽心尽力,从客户的视听味触觉多方面考虑活动的策划,让客户有贴心的体验。还记得端午节活动,为了让客户吃到情意浓浓的粽子,将1千多个粽子手工包装于精美的礼盒,并让管理员写上祝福话语,后将这一准备过程拍摄成视频并输出,让客户体验物业的贴心礼遇。虽然包装与书写过程是累的,但是我们坚守着初心!客户满意是我们努力的目标呀!还记得我们总监说过一句话:“我深刻理解着没有平凡的岗位,只有平凡的人呀,一个清洁工人他也能以他的敬业精神、精细工作让人尊敬”。《平凡的世界》里,孙少平是煤矿工人,但他却是不平凡的人呀,他热爱着自己的岗位,享受着劳动的成果,追求着在煤矿专业以及技术的进步,在矿区努力贡献着自己的一分力量。平凡的世界里,只要不忘初心,牢记使命并立足于实践,我们也能不平凡呀。千里之行,始于足下,再宏伟壮阔的蓝图,也离不开脚踏实地地去干、点点滴滴地去做,才能成为美好现实。

作为一名物业人,我的初心,是自我价值的实现,是在服务工作中做好工作职责的方方面面,将自己的优点发挥得淋漓尽致,将个人魅力闪闪发亮地展现。这需要我不断学习,只有潜心积淀,才能厚积勃发,永远保持谦虚、戒骄戒躁,永不僵化、永不停滞的脚步,用历史鞭策自己,用美好未来激励自己,用精神鼓舞自己,用心极致,为企业的发展尽自己的一份力!    

不忘初心、牢记使命,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

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